Política de envío
Política de Envío
En Desercio Store, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra lo más cómoda y rápida posible. A continuación, te explicamos nuestra política de envíos para que tengas claro cómo funciona el proceso de entrega de tus productos.
1. Transportadoras Utilizadas
Realizamos los envíos a través de diversas empresas de transporte confiables, entre las cuales se incluyen:
- Coordinadora
- Envia
- Servientrega
- Interapidisimo
- Domina
- Veloces
- Y otras transportadoras confiables.
Estas transportadoras son seleccionadas de acuerdo con la ubicación de destino de tu pedido y su capacidad de entrega.
2. Envíos el Mismo Día
Si realizas tu pedido antes de la 1:00 PM en días hábiles (lunes a viernes), tu pedido será procesado y enviado el mismo día. Si tu compra se realiza después de esa hora, el pedido será enviado el siguiente día hábil. Los días hábiles no incluyen los fines de semana ni festivos.
3. Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega de los pedidos dependerá de la ubicación de destino. A continuación, te indicamos los tiempos estimados de entrega para las principales áreas del país:
- Ciudades principales: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles.
- Resto del país: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
Es importante tener en cuenta que estos tiempos son aproximados y pueden variar dependiendo de factores ajenos a nuestro control, como condiciones climáticas, políticas de la transportadora o situaciones imprevistas.
4. Seguimiento de Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento proporcionado por la transportadora. A través de este número, podrás rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
5. Retrasos en los Envíos
Aunque trabajamos con transportadoras confiables, en ocasiones pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control. Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros para verificar el estado de tu envío. Nos comprometemos a brindarte toda la asistencia necesaria para que recibas tu pedido lo más pronto posible.
6. Dirección de Envío
Es muy importante que ingreses correctamente la dirección de envío al momento de realizar tu compra. En caso de que la dirección proporcionada esté incorrecta o incompleta, podemos necesitar procesar nuevamente el envío, lo cual podría generar un retraso adicional.
7. Costos de Envío
Los costos de envío varían según el destino, el peso de los productos y las condiciones de la transportadora. El costo total de envío se calculará automáticamente al momento de realizar tu compra, antes de confirmar el pago.
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de envío o necesitas más información sobre tu pedido, no dudes en contactarnos a desercio@desercio.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!